醫療法 | 不正當行銷手段的危險

醫療 醫生 行銷 不正方法

在現今競爭激烈的醫療市場中,許多醫療機構也積極尋求透過各種行銷策略來擴展客戶來源,而部分醫療機構為了在市場上站穩腳步,亦有開始考慮透過合作與轉介這些方式進行行銷宣傳,然而這些策略若不謹慎處理,卻可能涉及法律風險,在現行法律框架下,醫療機構必須小心遵循相關規範,避免違反《醫療法》,以免帶來不必要的法律風險和財務損失。


以不正方法宣傳醫療行為的法律責任


根據《醫療法》第61條,醫療機構不得以不正當方法招攬病人,包括但不限
於公開宣稱就醫即贈送禮品、以多層次傳銷或仲介方式進行招攬等,違反者將
面臨新台幣五萬元以上至二十五萬元以下的罰鍰。

法律規定的目的是為了維護病患的基本權益,並確保醫療市場的公平競爭,因此醫療機構在進行行銷活動時,必須特別小心,以免在不經意間觸犯法律!


常見的違規行為

 

  1. 贈送禮品或折扣:公醫療機構為了吸引病人,公開宣傳「就醫即贈送禮品」或提供折扣等優惠,然而這種做法會誘使病人基於利益而選擇不必要的醫療服務,這樣的行為被視為違法。
  2. 仲介或多層次傳銷:醫療機構若透過仲介或多層次傳銷的方式來招攬病人,亦屬於不正當方法,此類行為不僅會引發市場不正當競爭,還可能造成病患對醫療質量的不信任,並帶來負面影響。

  3. 未經核准的義診活動:根據《醫療法》規定,所有的義診活動都必須經過主管機關的核准,若醫療機構為了提升曝光率,擅自派員外出辦理義診或健康檢查,未經主管機關批准進行此類活動,不僅會面臨罰鍰,還可能被認為是不正當的病患招攬手段。


給醫療機構的三大行動建議

 

  1. 審視合作協議:在與其他機構合作時,醫療機構應該仔細審視合作協議,確保協議中不涉及任何不正當的病患招攬方式。合作協議亦須遵循法律規定,並確保不會違反醫療法中的相關條文,必要時,可以諮詢專業律師進行協議審閱。
  2. 建立合規制度:每家醫療機構應該建立內部合規政策,並定期進行員工培訓,讓員工充分了解醫療行銷中的法律風險與規範,這樣可以有效避免無意間觸法,保護機構的業務運作不受影響。

  3. 尋求法律諮詢:在考慮任何行銷或合作方案前,醫療機構應當尋求專業的法律意見,法律顧問可以幫助機構釐清行銷方案是否符合相關法規,並提供專業的風險評估,從而降低法律風險。

在醫療市場中,合規經營是成功的基石。隨著行銷手段與市場競爭的日益激烈,醫療機構若能及早進行法律風險分析與策略佈局,不僅能有效避開法律風險,還能在市場中獲得競爭優勢。醫療機構在進行行銷活動時,應當秉持合法合規的原則,確保所有行為都不會觸犯法律,從而為患者提供更高品質的醫療服務。

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